My Starbucks Idea: il Social Network di Starbucks
Come si può facilmente notare, da quando Howard Schultz ha ripreso le redini dell’azienda vi sono stati molti cambiamenti e provvedimenti volti a ridare a Starbucks il volto che fino ad alcuni anni fa la contraddistingueva per la sua particolarità, per l’emozione e l’esperienza che dava ai suoi clienti. A quanto pare, però, non ci si è fermati ai soli provvedimenti presi fino ad oggi.
Infatti il programma di Howard per ritrovare la vecchia Starbucks sembra includere molti ulteriori passi e cambiamenti, fra i quali il lancio di un sito, una specie di Social Network, chiamato My Starbuks Idea. Il sito, già online, servirebbe a farsi suggerire dai consumatori stessi quali sono le cose che vorrebbero venissero migliorate e apportate all’attuale Starbucks, le cose che a parer loro sono necessarie per far rinascere la vecchia passione di un tempo.
Gli utenti registrati possono, in altre parole, inserire idee, ovvero condividere con gli altri utenti la loro idea di Starbucks, votare quelle già online, discuterle e, alla fine, vedere quelle più popolari e condivise.
Una maniera innovativa per tentare di dare ad una azienda il volto e le caratteristiche desiderate dai clienti stessi.
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One Response to “My Starbucks Idea: il Social Network di Starbucks”
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